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« Le face-à-face joue un rôle plus important que jamais dans l’accès aux prestations, dans l’évaluation des situations, dans la vérification des obligations, parfois dans l’application de sanctions »
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Les usagers sont satisfaits des espaces France services. C'est l’un des enseignements de la vague 2025 du baromètre des services publics que le gouvernement rend public lundi 2 juin. L’enquête décrypte, service public par service public, les ressentis des répondants.
Le géant américain Prologis va annoncer, lundi, un investissement de 6,4 milliards d’euros, en entrepôts et en data centers, alors que le canadien Brookfield confirme ses annonces de février, dont jusqu’à 10 milliards d’euros pour un site d’IA à Cambrai.
L'Ademe a publié récemment une étude préfigurant la création d'une base de données sur l'empreinte environnementale des services et équipements numériques. Des données qu'il va falloir pour l'essentiel collecter car les bases existantes se révèlent lacunaires et peu fiables.
La Commission nationale Informatique et Libertés (Cnil) a publié son rapport d'activité 2024. Une année marquée par l'explosion des vols de données et l'arrivée de nouvelles menaces, liées notamment à l'IA. Un domaine dont l'autorité espère devenir le régulateur national dans le cadre de l'IA Act.
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Haute fonctionnaire territoriale, cofondatrice de plusieurs initiatives associatives et citoyennes, dont le groupe de réflexion Le Sens du service public, Emilie Agnoux vient de publier «Puissance publique : contre les démolisseurs d’Etat». Pour «La Gazette», elle revient sur sa volonté de réenchanter les services publics, remettre la puissance publique «au milieu du village, au milieu du quartier, au milieu de nos vies».
Le ministre de l'Action publique, de la Fonction publique et de la Simplification a dévoilé un "plan de résilience des services publics", qui vise autant à préparer les différents services à pouvoir poursuivre leur fonctionnement en cas de crise qu'à sensibiliser les agents à la gestion de crise. L'un des objectifs est d'"augmenter drastiquement l'engagement des agents publics" dans les dispositifs de réserve citoyenne.
Enseignant-chercheur à l’université de Laval au Québec, Steve Jacob est spécialiste de l’évaluation des politiques publiques à l’ère de l’intelligence artificielle. Il décrit les impacts à venir de la technologie dans cette démarche.
L’expression « intelligence artificielle éthique » est plutôt aujourd’hui une provocation. C’est du moins mon avis quand on lit tout ce qui s’écrit sur les évolutions de l’IA générative. Celle qui produit du texte au kilomètre, crée des images, des vidéos ou de la musique, après avoir ingurgité tout se que l’on trouve sur internet.
L'Etat et les représentants de la filière ont signé le 22 avril le premier contrat de filière "logiciels et solutions numériques de confiance" pour la période 2025-2028 afin de renforcer l'autonomie stratégique numérique de la France. Dans les avancées attendues, on notera la création d'un annuaire des solutions de confiance, la clarification de la notion de "données sensibles" et le souhait de diversifier les solutions labellisées SecNumCloud.
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Aujourd’hui, sous l’influence de diverses approches, notamment participatives, mais aussi de l’émergence de technologies, l’évaluation des politiques publiquesse renouvelle. Au-delà de la mesure de la pertinence et de l’efficacité d’un dispositif, l’enjeu de l’évaluation est aussi de mettre en récit les résultats d’une politique publique.
La 4e édition de l'enquête de l'Arcep sur l'empreinte carbone du numérique confirme l'impact de l'IA, avec des chiffres à la hausse pratiquement dans tous les domaines. Une IA qui pèse sur les besoins en centres de données et qui pourrait accélérer le renouvellement des terminaux.
Depuis quand des systèmes fondés sur l’IA sont-ils utilisés dans le monde du travail ? En quoi l’IA est-elle une innovation susceptible d’entraîner des changements profonds au sein des organisations et dans l’ensemble de l’économie ? Quels sont les opportunités et les risques de l’IA pour les métiers les secteurs d’activité ?
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A l’heure où l’IA et les équilibres géopolitiques rebattent les cartes de la souveraineté numérique, les collectivités locales avancent à tâtons. Face à l’absence d’impulsion nationale, certains territoires prennent les devants. Constance Nebbula, président d’Open Data France, vice-présidente de la métropole d’Angers et de la région des Pays de la Loire chargée du numérique et de l'intelligence artificielle, décrypte ce contexte et appelle à renouer avec le sens politique du numérique.
L'Agence nationale pour la sécurité des systèmes d'information (Anssi) a publié son rapport annuel 2024. On notera plus particulièrement le focus fait par l'agence sur la montée en puissance des 15 centres de réponse à incident cyber régionaux (CSIRT), objets d'un rapport distinct. Des informations qui interviennent alors que leur financement n'est pas garanti pour les années à venir.
Alors que moins d'un Français sur deux juge positivement l'action de l’État, la satisfaction des usagers grimpe à 77 %, un record depuis vingt ans, selon le baromètre de l'Institut Paul-Delouvrier publié le 10 avril. Ce paradoxe entre opinion publique et expérience d'usage révèle des marges d'action concrètes pour les collectivités, notamment en matière de santé, d'accessibilité numérique et de qualité relationnelle.
La Commission européenne a présenté le 9 avril 2025 son plan d'action pour devenir "le continent de l'IA". Ce plan détaille les investissements annoncés au sommet de l'IA et promet des "simplifications" sur la réglementation. Une réforme des règles sur le cloud est également annoncée. En parallèle, un premier appel à projets ouvert aux administrations vient d'être lancé sur l'IA générative.
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L'initiative "Tie Break", portée par Les Interconnectés, espère faire tâche d'huile en mettant à disposition un outil de diagnostic permettant de mesurer le degré de dépendance aux outils et services numériques extra européens.
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A l’occasion de l’examen du projet de loi de simplification de la vie économique, Morgane Piederrière, juriste responsable du plaidoyer et des relations institutionnelles à France Nature Environnement, rappelle qu’en 20 ans, le Parlement a voté une dizaine de lois de simplification sans jamais avoir évalué leur efficacité.
La Cnil a publié le bilan de trois expérimentations de l'intelligence artificielle dans les services publics. Avec à la clé des recommandations qui intéresseront toutes les collectivités souhaitant déployer de l'IA générative, des algorithmes prédictifs ou des caméras Lidar manipulant des données personnelles.
Face à une dépendance des collectivités aux solutions extra-européennes évaluée à 1,5 milliard d'euros annuels, les élus de la commission numérique des Interconnectés, France urbaine et Intercommunalités de France ont lancé le 9 avril 2025 une initiative pour reprendre en main leur destin technologique. Avec le projet Trajectoire d'indépendance européenne numérique (Tie Break), ils proposent d'évaluer leur niveau de dépendance numérique et de créer une bibliothèque de solutions souveraines.
L'Agence nationale pour la sécurité des systèmes d'information (Anssi) vient de lancer MesServicesCyber, une plateforme qui entend centraliser et simplifier l'accès aux ressources, référentiels et services en ligne dédiés au cyber. Dans son cœur de cible, les entités régulées par NIS 2, dont les collectivités territoriales
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La question de la dépendance numérique aux logiciels américains est reposée après les premiers pas tonitruants de Donald Trump, un président qui inquiète par-delà l’Atlantique.
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La troisième édition des Assises de la simplification s'est tenue le 3 avril au Sénat. L'objectif : faire le point sur l'année écoulée depuis le dernier rendez-vous, mais aussi avancer concrètement. De nombreuses annonces ont été faites.
