Comment le gouvernement entend-il soutenir les initiatives visant à résoudre la fracture numérique ?
Le gouvernement incite en effet les administrations à augmenter leur offre de démarches en ligne et à en améliorer la qualité. Cependant, il importe de rappeler que la dématérialisation s’impose d’abord aux administrations. Il s’agit en effet de permettre aux usagers d’effectuer leurs démarches administratives par voie numérique. Pour mémoire, l’usager a le droit de saisir l’administration par voie électronique sauf exceptions, or c’est un droit qui n’est pas toujours simple d’exercer.
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